রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

zvg11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার ঠিক কতটুকু — এই সুবিধা প্রাপ্তি…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
লোকাল লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zvg11 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

আমরা তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিলে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যতটুকু রাখা প্রয়োজন ততটুকু বাদে বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণের সীমা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছে কেবল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই যায়, বিপণন বা বিশ্লেষণে নয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি কখনো পাঠানো হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগ ইন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন এবং ওয়ালেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজারে শুধু বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয় এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ পদ্ধতি রেকর্ড হতে পারে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zvg11 Bangladesh বায়াথলন বেট ডার্টস বেট গোল্ডেন গোল স্লট zvg11 অ্যাপ